Formations professionnelles — Centre de formation STRADENE
Dernière mise à jour : Mars 2026 — Version 1.0Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre STRADENE (ci-après « le Prestataire ») et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de ses prestations de formation professionnelle.
STRADENE est un organisme de formation professionnelle :
Toute commande de formation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit préalable.
STRADENE — 229 rue Solférino, 59000 Lille — contact@stradene.fr
STRADENE propose des formations professionnelles dans les domaines suivants :
| Formation | Durée | Format | Certification |
|---|---|---|---|
| Hygiène alimentaire — Formation obligatoire en restauration commerciale | 14h (2 jours) | Présentiel en entreprise ou à distance | Attestation réglementaire (arrêté du 5 oct. 2011) |
| Hygiène alimentaire avancé — Plan de maîtrise sanitaire | 21h (3 jours) | Présentiel en entreprise | Attestation + accès à la correction de votre PMS |
| Allergènes — Gestion et étiquetage | 7h (1 jour) | Présentiel ou distanciel | Attestation de présence |
| Formations sur mesure | Sur devis | Présentiel en entreprise | Selon programme convenu |
Les programmes détaillés de chaque formation sont disponibles sur simple demande à contact@stradene.fr.
Toute inscription à une formation de STRADENE suit le processus suivant :
Les tarifs des formations sont indiqués en euros HT (hors taxes) sur notre site et dans les conventions de formation. Ils sont susceptibles d'évoluer. Le tarif applicable est celui en vigueur à la date de signature de la convention.
STRADENE est assujetti à la TVA sauf exonération applicable conformément à l'article 261-4-4° du Code Général des Impôts (formations professionnelles continues dispensées par un organisme déclaré — à vérifier selon situation fiscale).
| Mode de paiement | Délai |
|---|---|
| Virement bancaire | 30 jours fin de mois à réception de facture |
| Chèque à l'ordre de STRADENE | À réception de facture |
| CPF (Compte Personnel de Formation) | Selon calendrier Mon Compte Formation / Caisse des Dépôts |
| OPCO (prise en charge employeur) | Selon accord de prise en charge de l'OPCO |
Conformément à la loi n°92-1442 du 31 décembre 1992 et à l'article L.441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit :
STRADENE, certifié Qualiopi, peut accompagner le Client dans les démarches de financement. La prise en charge est conditionnée à l'accord de l'organisme financeur. En cas de refus de prise en charge, le Client reste redevable du prix de la formation.
| Délai avant la formation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 14 jours ouvrés | Annulation sans frais. Remboursement intégral ou report possible. |
| Entre 7 et 14 jours ouvrés | Frais d'annulation de 30% du montant HT de la formation. |
| Moins de 7 jours ouvrés | Frais d'annulation de 50% du montant HT, sauf cas de force majeure justifiée. |
| Absence le jour J (no-show) | La totalité du prix de la formation est due, sans remboursement. |
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email avec accusé de réception) à contact@stradene.fr.
Le Client peut, sans frais et jusqu'à la veille de la formation, remplacer un stagiaire par une autre personne présentant le même profil et les mêmes besoins en formation, sous réserve d'en informer STRADENE par écrit.
Un report de formation est possible sans frais si la demande est formulée plus de 10 jours ouvrés avant la date de début. Le report est accordé dans la limite de 3 mois à compter de la date initiale. Au-delà, les frais d'annulation s'appliquent.
STRADENE se réserve le droit d'annuler ou reporter une formation en cas de :
En cas d'annulation à notre initiative, le Client sera prévenu au plus tôt et se verra proposer : un report à une date ultérieure, ou un remboursement intégral des sommes versées. Aucune indemnité complémentaire ne sera due.
⚠️ Droit de rétractation : Conformément à l'article L.121-21 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de formation dont l'exécution commence, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation.
L'ensemble des supports pédagogiques remis lors des formations (présentations, fiches pratiques, guides, outils méthodologiques) sont la propriété exclusive de STRADENE et protégés par le droit d'auteur.
Les stagiaires sont autorisés à utiliser ces supports à titre personnel et professionnel dans le cadre de leur activité. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale à des fins tierces est interdite sans autorisation écrite préalable de STRADENE.
Les parties s'engagent mutuellement à garder confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de leur relation contractuelle, et ce pendant toute la durée du contrat et 3 ans après son terme.
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la relation contractuelle est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.
STRADENE est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités de formation. Notre responsabilité ne saurait être engagée que pour des dommages directs prouvés résultant d'une faute établie de notre part.
STRADENE ne saurait être tenu responsable :
Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@stradene.fr dans un délai de 30 jours suivant la fin de la formation. STRADENE s'engage à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur (personne physique agissant à titre non professionnel) peut recourir gratuitement à la médiation en cas de litige non résolu amiablement.
Médiateur : [Nom du médiateur à compléter — ex : Médiateur de la consommation CNPM]
Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige persistant après tentative de médiation, les tribunaux compétents de Lille seront seuls habilités à connaître du différend, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.
Les présentes CGV, la convention de formation signée et le programme de formation constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit.
Si l'une des dispositions des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient en vigueur.
Le fait que STRADENE ne se prévale pas à un moment donné d'une des dispositions des présentes CGV ne peut être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
STRADENE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de signature de la convention de formation.